O Curso Superior de Tecnologia em Service Design da UNIFAEL, tem como objetivo formar profissionais com visão apurada em relação ao comportamento das pessoas e do mercado, além de estudar as estratégias dos serviços que são entregues.

O Service Design é a área responsável por planejar e gerenciar pessoas, infraestruturas, comunicações e materiais de um serviço, a fim de otimizar sua qualidade e a interação entre a empresa e seus clientes. O Design de Serviços testa a interação entre pessoas, processos e infraestrutura dentro de um contexto, seja um produto, serviço ou projeto. O Design de Serviços (Service Design) estuda as interações entre todas as pessoas envolvidas no serviço e não apenas o consumidor. Além disso, cuida dos processos, dos espaços, dos dispositivos onde esse serviço acontece e da experiência que a empresa deseja que os usuários tenham. O designer de serviços é o profissional que cuida disso tudo ao mesmo tempo, em tempo real, identificando os pontos falhos e sugerindo melhorias para eles.

Já pensou em adquirir toda essa bagagem de conhecimento com a flexibilidade de horário para estudo que o EAD da UNIFAEL pode lhe proporcionar? Além de tudo isso, você não estudará sozinho, podendo contar com suporte da nossa tutoria on-line, mentoria e apoio do coaching digital para lhe auxiliar na rotina diária de seus estudos. O que ainda está esperando? Faça já sua matrícula e comece já seu curso!!